为扎实开展重复信访举报问题专项治理工作，叶集区纪委监委积极行动、精心部署、细化措施、明确责任，着力解决一批重复举报和疑难信访积案，取得了较好效果

全面梳理排查。第一时间制定了《关于开展重复举报治理工作的实施方案》，重点排查“案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案，全面梳理今年以来群众反映强烈、重复次数多、未息诉罢访等重复举报件。

集中攻坚治理。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导包案制度，对排查出重复次数多、关系群众切身利益以及疑难信访问题明确重点，由委领导班子亲自听取重复件办理情况、亲自协调解决问题、亲自审核材料，对违纪违法、失职渎职、侵害群众利益等问题线索，加大查处力度，严肃依规依纪依法追究责任。

及时答复反馈。落实实名举报回访反馈制度，对实名举报的信访举报件，承办单位在办结后及时向举报人反馈核查调查结果，并听取举报人的意见建议，做好解释疏导和矛盾化解工作；对匿名举报的信访件，在不影响保密规定的前提下，在一定范围内公开调查结果，从源头上减少重复举报的发生。