为进一步加强“两节”期间全区信访维稳工作，区纪委监委高度重视，切实落实信访维稳责任，畅通信访渠道，全力化解社会矛盾，筑牢信访维稳防线。

“细心”摸排。要求各级部门要主动深入群众中去，仔细倾听群众呼声，真实了解到群众的意见和建议，及时发现和掌握可能发生的新情况、新问题，并建立台账，逐一登记摸排到的问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。

“耐心”跟进。实行包案责任制，落实属地管理，安排包案领导对涉纪涉稳、缠访闹访等问题进行持续跟进，做到常联系、常走访，耐心安抚好关系人的情绪，及时有效处理、协调、化解矛盾。

“用心”化解。坚持经常性排查和集中排查调处相结合，发现信访苗头特别是重信重访、久访不决案件，逐一进行仔细研究，抓好落实，积极协调有关部门妥善解决，切实做到“早介入、早调处、早化解”，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽。