为严格落实《安徽省纪检监察机关处理检举控告闭环管理工作办法（试行）》文件精神，进一步推进检举控告精准处置、高效办理、及时反馈，区纪委监委多措并举，推动实现信访举报检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯。

坚持线上线下双结合。强化线下督查，按照“分级负责、分工处理”原则，每月对信访件承办单位的闭环管理落实情况进行实地督查，并建立整改台账，对未在系统上及时完成闭环的单位，督促限期整改到位。做实兜底保障，依托检举举报平台，对承办单位未及时录入处置方式、处置结果、实名反馈等情况，理清问题原因，由信访室代为线上录入，实行动态销账管理。

实行事前事后双反馈。对受理的实名举报信访件，第一时间与实名举报人联系，核实举报人信息，告知其受理情况，做到实名举报优先办理、优先反馈。事后及时反馈，要求并督促承办单位按照规定，在信访件办结后15个工作日内以面谈、电话等形式向实名举报人反馈处理结果，并及时将实名举报反馈单报送至信访室，形成完整的信访举报处置闭环。

实现梳理化解双助力。定期对六个乡镇街纪（工）委、六个派驻（出）机构的检举举报平台中接收受理、转办交办、处置反馈等流程进行排查，压实闭环责任。加强沟通解释和疏解心结，对群众反映强烈的重复举报件、群众不满意件等信访件的闭环管理重点关注。坚持领导接访，带件下访，综合运用查、听、看、问等方式，疏解群众心结，切实做到“案结事了”。

“落实信访举报闭环管理工作机制，要进一步推进信访检举举报平台的深化运用，确保信访举报件件有着落，事事有回音”区纪委监委分管负责人表示。

今年以来，已受理信访举报84件，完成对2021年以来72件信访件的闭环管理整改工作。